Shipping & Delivery Information

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USPS Priority Mail

Los plazos de envío mostrados arriba son estimaciones proporcionadas directamente por nuestros transportistas (FedEx y USPS). Tenga en cuenta que estas fechas no están garantizadas y no incluyen los tiempos de procesamiento. Estas fechas se aplican únicamente al envío del paquete. Pueden ocurrir retrasos por parte del transportista (por ejemplo, demoras debido a condiciones climáticas).

La siguiente información de envío corresponde a los pedidos realizados en nuestro sitio web minorista SoccerVillage.com. Si necesita información sobre un pedido realizado en Team Hub, envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 1-800-483-2690, opción 1.

Todos los pedidos se enviarán lo antes posible; sin embargo, están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Los pedidos pendientes (backorders) se enviarán tan pronto como los fabricantes puedan suministrarlos. Si los artículos no están disponibles o se encuentran en pedido pendiente, le notificaremos por correo electrónico a la dirección proporcionada en su orden. Se le dará la opción de sustituir o cancelar el artículo.

Principalmente utilizamos Federal Express (FedEx) o el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para nuestros envíos. Ofrecemos servicio Priority Mail a través de USPS. Las opciones de FedEx incluyen Standard Overnight, 2-Day, Express Saver (3-Day) y FedEx Home Delivery/Ground. Los costos adicionales para actualizar su método de envío se calcularán en el momento del pago.

La mayoría de los pedidos salen de nuestro almacén entre 1 y 3 días hábiles. No obstante, debido a los problemas actuales de envío y la cadena global de suministro, esto puede tardar más. Actualizar su método de envío solo acelera el tiempo de tránsito, una vez que su paquete ha salido de nuestro almacén. Cada pedido tiene un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles.

Una vez que su(s) artículo(s) sean enviados, el tiempo estándar de entrega dependerá del método de envío y la dirección de destino. Consulte el mapa para conocer los tiempos de tránsito estimados, así como los ejemplos de tiempo de entrega que se indican a continuación. Tenga en cuenta que estos son estimados, no garantizados. Recibirá un correo de confirmación al realizar su pedido, así como un correo adicional cuando el pedido haya sido enviado, que incluirá su número de rastreo (tracking number).

Importante

  • USPS Priority entrega de lunes a sábado; no hay entregas los domingos. Tiempo estimado de tránsito: 1 a 3 días hábiles.
  • FedEx Home Delivery/Ground entrega de lunes a domingo, incluyendo fines de semana. Tiempo estimado de tránsito: 1 a 4 días, incluidos los fines de semana.
  • FedEx Express Saver entrega solo en días hábiles; no hay entregas los fines de semana.
  • 3-Day, 2-Day y Overnight aplican únicamente a días hábiles.
  • Ciertos días festivos tampoco están disponibles para entrega.
  • Soccer Village no se hace responsable por retrasos del transportista ni por paquetes perdidos o robados.

Envíos Internacionales

Lamentablemente, no realizamos envíos fuera del territorio continental de los Estados Unidos.

Artículos de Gran Tamaño

Los artículos como porterías grandes, porterías PUGG, porterías Kwik Goal, tableros Binho y equipo de campo se consideran de gran tamaño. Algunos de estos artículos pueden enviarse directamente desde el proveedor o desde nuestro almacén a su dirección de envío. Una vez calculados los costos de envío, nuestro departamento de servicio al cliente se comunicará con usted para confirmar antes de realizar el cargo a su tarjeta de crédito.

Avisos Importantes

  • Los pedidos urgentes (Rush Delivery) recibidos después de las 11:00 a.m. (EST) del viernes al domingo no serán enviados hasta el siguiente día hábil como mínimo. Ningún método de envío está garantizado. Por favor, tenga en cuenta los tiempos de procesamiento mencionados anteriormente. Actualizar su método de envío solo acelera el tránsito después de que su pedido ha salido de nuestro almacén. Si tiene preguntas sobre el envío de su pedido, puede llamarnos al 1-800-483-2690, opción 2.
  • Soccer Village no se hace responsable por retrasos del transportista ni por paquetes perdidos o robados, ya que el transporte y la entrega están fuera de nuestro control una vez que los artículos salen de nuestro almacén.
  • Los pedidos de calzado en liquidación (Clearance) pueden enviarse sin caja de zapatos o sin bolsa de zapatos (si aplica al modelo).
  • Soccer Village se reserva el derecho de rechazar pedidos especiales o envíos directos (Drop Ship) de productos que se encuentren en oferta o liquidación.
  • Los pedidos a granel de balones pueden enviarse desinflados para reducir costos de envío, lo que a su vez beneficia al cliente.
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